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顾客洗浴滑倒摔伤 浴池称无责

晨报热线85800100消息(记者 林熙生)申先生昨日反映,爱人在社区一家浴池洗澡时滑倒摔伤,而浴池老板却以张贴过安全提示为由,称无责任。

记者来到苏山街道申先生家,他爱人刘女士右臂上缠着一根绷带。刘女士告诉记者,附近九里市场内有一家兴达浴池,前日傍晚她带6岁的孩子去洗澡,洗好后领着孩子从淋浴室走到更衣室时,因地面湿滑摔倒。

“当时我向后仰倒,右胳膊摔伤。孩子被我拉倒在地,所幸没伤着。”她说,淋浴室内铺的瓷砖很旧很滑,没铺防滑垫。另外,浴池提供的拖鞋,鞋底防滑纹也早已磨平。

“胳膊摔出一个大口子,就用毛巾缠住流血的伤口。我觉得过一夜就会好。”她说,当时只顾小孩,也没有向浴室方反映,就带孩子回家了。次日,申先生知道后,感到不妥,就带她去医院治疗。医生称伤口大,需要缝合,但因为发炎暂时不能缝针,必须先挂水消炎。

申先生认为,爱人在洗澡时摔伤,浴池应承担赔偿责任。他找到浴池老板,对方认为,浴室湿滑是很正常的事,顾客摔倒是自己不小心所致,不愿赔偿医药费。

记者随后来到该浴池,一位负责人称,当初顾客摔伤他并不知道,也没接到反映。“只是第二天一早,一女士在她先生陪同下来浴池说摔伤了。”该负责人说,他问过浴室管理人员,是该女士当时出浴后,自己不小心摔倒的。

“我们地板是防滑的,墙上也贴有安全提示,我们没有责任。”负责人称,申先生要求赔偿医药费140余元,出于人道考虑,浴室赔偿一半费用,但他还不满意。

红杉树律师事务所张律师对此认为,经营者提供的服务场所应当符合保障人身、财产安全的要求。浴室湿滑是众所周知的事,而采取一定的措施来防止消费者摔倒,是经营者应尽的义务。该浴池虽贴了安全提示,但未采取切实有效的防范措施,则未尽到法定义务。《消费者权益保护法》规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应赔偿消费者所遭受的损失。

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