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女食客火锅店内摔倒被花盆划伤脸 留下15厘米疤

新疆晨报讯(记者 王宗萍 通讯员 罗敏)“我的脸就这样被毁了!”1月15日,张玉玲说,去年和同事在一家火锅店就餐时,因为去卫生间的途中摔了一跤,她撞上了火锅店内的花盆,那个花盆破裂后划伤了她的左脸,留下了一道15厘米的疤痕。

30岁的张玉玲是石河子一家单位的职工,2017年1月中旬的一天晚上她与同事们相约到石河子幸福路附近一家火锅店聚餐。用餐快要结束时,张玉玲想去位于包厢右侧的卫生间,结果在走廊里没走两步就摔倒了,脸重重地摔在了陶瓷花盆的边上,花盆当即就破了,而张玉玲挨着花盆的左脸被划伤。听到响声的同事和附近的服务人员都赶了过来,张玉玲当晚被送往石河子大学医学院第一附属医院治疗。此后,张玉玲又前往北京、上海等多家医院治疗。 

2017年4月28日,新疆新医司法鉴定所给张玉玲作出的鉴定意见是: 面部皮肤裂伤并面部神经损伤,目前遗留左侧轻度面瘫,伤残等级为十级,面部范畴累计15.8厘米条状瘢痕形成,伤残等级为十级。

事后,张玉玲也找过火锅店协商赔偿问题。

“她走的那段走廊墙壁上有嵌入式消防栓箱。”火锅店的负责人说,为了美化和装饰,店内专门买了60厘米高的花盆,加上绿植,那个花盆有1米多高,走路经过的人都能看得到,火锅店认为张玉玲摔倒跟她个人有很大的关系。

张玉玲多次向火锅店讨要说法无果后,将其告上法庭。

近日石河子人民法院公开审理了此案,法院审理认为,宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。张玉玲在火锅店走廊处摔倒,火锅店作为提供餐饮服务的公共场所,来往人员较多,应当在地面、墙面等显眼处张贴警示标识,向来往顾客予以告知、警示,但火锅店并未履行该义务。另外,火锅店违反《中华人民共和国消防法》第二十八条的规定,在通道两侧及消防栓箱前摆放较大型花盆,留下安全隐患,最终致使张玉玲滑倒后面部碰撞在花盆上受伤,火锅店存在一定过错,应当承担一定的赔偿责任。同时,张玉玲不能举证事发处地面湿滑致其滑倒,作为完全民事行为能力人应当对自身安全尽到一定的注意义务,按照双方的过错程度,张玉玲承担60%的责任, 火锅店承担40%的责任。最终判决火锅店赔偿张玉玲医疗费、营养费、护理费等共计9项,64794.19元;驳回张玉玲的其他诉讼请求。                                                                                                                                                                                                                                                                                           

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